Melhores ferramentas para tomada de decisão
Ter uma variedade de ferramentas de análise, pode contribuir efetivamente para uma visão periférica dos processos e ações definidos pela empresa. Desde o monitoramento de ações internas até a definição de atuação da empresa de forma externa. Abaixo, veja a lista com as 10 melhores ferramentas que são essenciais para a tomada de decisão:
Pesquisa
A pesquisa é uma das ferramentas mais poderosas para se adquirir opiniões, definir perfis e obter informações primárias e secundárias.
Podemos utilizar dois tipos de pesquisa, onde, as mesmas podem traçar objetivos comuns, só que em cenários diferentes.
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Pesquisa Interna: O objetivo da pesquisa interna pode ser referente ao desempenho das operações da empresa, satisfação de seus colaboradores e etc.
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Pesquisa Externa: A pesquisa externa, visa traçar perfil o perfil do público-alvo, suas principais características, além de, buscar o conhecimento de todos os fatores mercadológicos que sejam essenciais para a empresa.
Matriz SWOT
A ferramenta mais eficaz no que diz respeito a análise de cenários, seja eles internos ou externos.
A utilização a matriz SWOT faz parte de qualquer decisão estratégica que visa conhecer os seus pontos relevantes e irrelevantes, além de se preparar para situações adversas.
A matriz SWOT aborda pontos como:
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Forças
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Fraquezas
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Ameaças
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Oportunidade
Teorias como ferramenta
As teorias são os primórdios da administração clássica, são o ponto de partida para a tomada de decisão eficiente.
Taylor, Fayol, Weber e entre outros pensadores da administração na qual possuem seus conceitos vivos até os dias de hoje, na forma de gerenciar organizações.
As 5 principais teorias utilizadas no campo da administração são:
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Administração cientifica: Racionalização do trabalho no nível operacional.
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Teoria clássica: Organização formal, princípios gerais da administração, funções do administrador.
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Teoria das relações humanas: Organização informal, motivação, liderança, comunicações e dinâmicas em grupo.
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Teoria do comportamento organizacional: Estilos de administração, teoria das decisões, integração dos objetivos e organizações individuais.
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Teoria da contingência: Análise ambiental e abordagem de sistema aberto.
As teorias ainda desenvolvem um papel fundamental no processo decisório empresarial, por isso, classificamos como uma ferramenta importante para se tomar decisões.
Gráficos
É o modelo estatístico que visa expressas de forma visual valores numéricos, em formatos diferentes, com a finalidade de facilitar a compreensão.
É utilizado por todas as áreas dentro de uma empresa, para demostrar a performance das ações realizadas pelos departamentos.
Tipos de gráfico existentes:
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Gráfico de linhas
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Gráfico de barras (vertical e horizontal)
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Gráfico de setores
Tabelas
As tabelas visam demonstrar todos os dados estatísticos em um formato detalhado.
A visualização das tabelas, facilita ao gestor a compreensão de como cada ação tem obtido os resultados.
É uma das ferramentas mais utilizadas dentro das empresas e é a melhor forma de relatar todos os processos empresariais. Por isso, consideramos ela como uma das melhores ferramentas para a tomada de decisão.
Recomendamos para você: Tabulação de dados: como tomar uma decisão?
Diagramas
Os diagramas são gráficos de duas dimensões, seu objetivo é transmitir e forma simplificada o conceito de ideias.
Pode ser formulada através de conceitos qualitativos e quantitativos, mas, a sua essência está totalmente voltada para a estatística.
Os modelos de diagramas existentes são:
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Por pontos
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Por linhas
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Por superfície
Controle de qualidade
O controle de qualidade é uma ferramenta utilizada em qualquer tipo de organização. A finalidade do controle de qualidade é estabelecer padrões e procedimentos, bem como políticas e ações, uniformemente.
Essa ferramenta visa considerar o grau de satisfação que as ações empresariais exercem em seus clientes e consumidores, acionistas, funcionários, parceiros e fornecedores.
Ter o conhecimento dessas ações, é a melhor maneira de avaliar a performance dos esforços da empresa, dessa forma, quando há algum erro, a sua identificação é imediata e sua correção precisa ser o mais rápido possível.
Sistemas de informação
Essa ferramenta tem por finalidade disseminar dados que representam informação para usuários e clientes.
Os sistemas de informação podem ser:
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Automatizado: sistema informacional computadorizado, ou seja, desenvolvido através de processos aplicados por máquinas (Computadores).
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Manual: Ações que abrange pessoas e métodos organizados de coletar e processar os dados.
Questionário e entrevistas
Já comentamos algumas vezes no nosso blog, sobre a importância que os questionários e entrevistas exercem, sendo reconhecidas como ferramentas de coleta de dados que contribuem para decisões efetivas.
Podemos dizer que esse tipo de ferramenta é um complemento da pesquisa, a primeira ferramenta que citamos no artigo. A finalidade de utilizar essa ferramenta, é a busca por dados primários que podem contribuir efetivamente para melhorias de decisões já tomadas e na estrutura de novas decisões estratégicas.
Softwares de gestão
O uso da tecnologia, aperfeiçoou a maneira de como as empresas coletam e processam dados fundamentais para a tomada de decisão. O mercado hoje é repleto de softwares de gestão que permite as organizações acompanhar processos internos de suas operações, além da sua performance e processos externos, tais como, público-alvo e mercado.
Plataforma financeira na nuvem voltada para pequenas e médias empresas. A ferramenta auxilia os negócios com funcionalidades como fluxo de caixa, relatórios, controle de contas, entre outros. Se antes tudo era feito em planilhas ou pelo contador, hoje os pequenos empresários podem administrar as finanças do negócio sozinho.
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Os relatórios na sua empresa costumam ser impressos várias vezes depois de uma modificação? Além de ser mais sustentável, usar um programa que permite o compartilhamento de arquivos entre diferentes máquinas e usuários também é mais prático e econômico.
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O Intalio satisfaz mais itens na lista de quesitos de modelagem dos processos de negócios ( BPM, da sigla em inglês) do que qualquer outra solução de software livre para empresas.
Conclusão
Se você chegou até a conclusão desse artigo, esperamos ter contribuído de forma efetiva no conhecimento das melhores ferramentas para a tomada de decisão.
Cada ferramenta pode contribuir de forma individual ou coletiva para o processamento de dados informativos para os principais tomadores de decisão.
