Tips & Tricks

Primeiros passos

para analisar e para resolver

problemas do computador

 

Se o sistema estiver ligando e você pode acessar o sistema operacional, experimente as seguintes etapas para ajudar com um PC lento, que congela, bloqueia, tem problemas de som, problemas de exibição de vídeo ou simplesmente não está funcionando bem.

 

Veja o que fazer, por ordem: 

 

 Verifique o básico  - >  Aplicar atualizações de software-->  Atualize o sistema operacional -->  Recupere o sistema operacional

 

1. Verifique o básico

 

A. Reinicie seu computador

        a. Clique no botão Iniciar do Windows no canto inferior esquerdo do seu sistema de computador.

        b. Clique em “ Ligar”

        c. Clique em “ Reiniciar”

B. Verifique se há malwares e vírus

        a. Execute ferramentas de detecção de malware. Existem muitas escolhas boas.
                i.Considere as soluções da McAfee 

http://home.mcafee.com/downloads/free-virus-scan ,
                      Malwarebytes, Spybot Search and Destroy

        b. Para uma opção que é incorporada aos sistemas operacionais da Microsoft, experimente o Windows Defender, acesse
                Usando o Windows Defender , escolha o sistema operacional no canto superior direito e siga as instruções.

2. Aplicar atualizações de software

 

A. Execute o Microsoft Windows Update para garantir que seu sistema operacional esteja atualizado

        a. Windows 7, 8, 8.1 Mantenha o seu PC atualizado
                i. Ativar ou desativar a atualização automática

        b. Windows 10
                i. Mantendo seu PC atualizado

 

B. Execute Atualizações de Sistema fo fabricante para verificar as atualizações de software dele para seu produto
 

C. Você suspeitou que algum software foi instalado ou atualizado no seu sistema e que causou problemas para começar? As atualizações geralmente podem ser desinstaladas ou revertidas.

        a. Para voltar no tempo até um ponto em que seu computador estava funcionando bem, use um ponto de restauração do Microsoft Windows.
                Isso retorna o sistema operacional para um ponto anterior no tempo.
                i. Restaurar arquivos e configurações do sistema

        b. Usar programas de adicionar / remover para remover uma peça suspeita de software problemático também pode ajudar
                i. Desinstale ou altere um programa

 

 

3. Atualize-recupere Sistema Operacional

 

A. Atualize seu sistema operacional

 

Como redefinir / atualizar seu sistema operacional

• Windows 10:

                   [Vídeo] Como redefinir seu computador para sua condição original no Windows 10

                   Opções de recuperação no Windows 10

• Windows 8 / 8.1: Como atualizar, redefinir ou restaurar seu PC

• Windows 7: Usando o conjunto de discos de recuperação - Windows 7, 8 ou 8.1

 

 

B. Recupere ou reinstale seu sistema operacional

 

 

Como criar uma mídia de recuperação quando o Windows é iniciado corretamente

 

• Windows 10: crie uma unidade de recuperação

• Windows 8 / 8.1: Como criar uma unidade de recuperação USB e usá-la para recuperar o Windows 8 / 8,1

• Windows 7:

                Como criar uma imagem de sistema/ Boot de reparo no Windows 7, 8 e 10
                Como criar o Recovery Media para Windows 7 - Think, Value Line

Como solicitar mídia de recuperação quando o Windows não inicia corretamente

Como usar a mídia de recuperação

Windows 10: Opções de recuperação no Windows 10
Windows 8 / 8.1: Usando o conjunto de discos de recuperação - Windows 7, 8 ou 8.1
Windows 7: Usando o conjunto de discos de recuperação - Windows 7, 8 ou 8.1